Todo provedor tem um mapa da rede — só que ele geralmente mora em planilha, PDF, print no grupo do WhatsApp ou na cabeça de quem projetou. Isso funciona até a pessoa certa não estar disponível na hora do chamado.
O problema de gerenciar CTO sem mapa vivo
Quando o mapa não está no mesmo lugar da operação, cada chamado técnico vira uma caça ao tesouro: qual CTO atende esse endereço? Tem porta livre? Por onde passa essa rota de fibra? Sem resposta rápida, o técnico vai a campo sem saber o que vai encontrar — e o cliente espera mais do que devia.
KMZ/KML: o formato que seu mapa já tem
Se seu time já desenhou CTOs, caixas e rotas de fibra no Google Meus Mapas (ou qualquer ferramenta compatível), esse trabalho não precisa ser refeito. O formato de exportação — KMZ ou KML — carrega pontos, linhas e áreas com nome e descrição, prontos para importar em qualquer sistema que fale esse idioma.
O que um mapa de rede decente precisa mostrar
- CTOs e caixas — localização exata, sem depender de "perto daquele poste azul".
- Rotas de fibra — por onde o cabo passa, essencial pra achar rompimento rápido.
- Áreas de cobertura — onde já tem rede pronta pra vender, sem prometer instalação impossível.
- Um lugar só, acessível pra todo o time — não um arquivo que só uma pessoa sabe abrir.
Como o Sentinela faz isso
O módulo Mapa da Rede importa seu KMZ/KML direto do Google Meus Mapas e exibe CTOs, fibra e áreas num mapa interativo, dentro do mesmo painel onde você já acompanha flow, CGNAT e OLT. Sem redesenhar nada do zero — o trabalho que seu time já fez continua valendo.
É o mesmo painel que também ganhou, nesta leva de atualizações, um assistente de IA que responde pelo WhatsApp sobre rede, assinantes e faturas, e um alarme de ONU mais confiável, que usa o estado real do equipamento em vez de uma leitura de sinal instável.